Tovább a tartalomhoz

Adj meg keresési kifejezést

Fogyasztóvédelmi információk

Fogyasztóvédelmi törvény 17/B.
(9) A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás - a külön jogszabályban foglaltakat figyelembe véve - köteles saját, önálló, kizárólag a közszolgáltatói tevékenységéről információt nyújtó internetes honlapot működtetni vagy meglévő honlapjának nyitóoldaláról közvetlenül elérhető, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen hozzáférhetővé tenni legalább az alábbiakat:

  1. a közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás nevét;
  2. a közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás székhelyének és telephelyének elérhetőségét;
  3. a közszolgáltatással érintett szolgáltatási terület földrajzi elhelyezkedésének megnevezését;
  4. az alkalmazandó díjak mértékét, alkalmazásának feltételeit, díjképzésének szabályait;
  5. a közszolgáltatási tevékenysége során kötelezően alkalmazandó jogszabályok felsorolását, ide értve a közszolgáltatási tevékenységét szabályozó önkormányzati rendeletet településenkénti bontásban;
  6. a panaszok benyújtásával és intézésével kapcsolatos információkat;
  7. a feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek elérhetőségét vagy a felügyeleti szerv honlapjának ezen információkat maradéktalanul tartalmazó közvetlen hivatkozását;
  8. az ügyfélszolgálata elérhetőségére és működésére vonatkozó információkat;
  9. az üzletszabályzatát és az egyéb általános szerződési feltételeit;
  10. az üzletszabályzat, egyéb általános szerződési feltétel módosításáról szóló közérthető tájékoztatót.

Fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint kötelező közzététel

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/B § (9)-ben előírtak szerint: "A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás - a külön jogszabályban foglaltakat figyelembe véve - köteles saját, önálló, kizárólag a közszolgáltatói tevékenységéről információt nyújtó internetes honlapot működtetni vagy meglévő honlapjának nyitóoldaláról közvetlenül elérhető, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen hozzáférhetővé tenni legalább az alábbiakat:

Társaságunk ezen kötelezettségének eleget téve az alábbiakban tájékoztatja tisztelt Felhasználóit.

  Adatszolgáltatási elvárás Szolgáltatott adat
1. 17/B § (9) bek. a)
A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás neve
Társaság adatai
(Archívum)
2. 17/B § (9) bek. b)
a közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás székhelyének és telephelyének elérhetősége
Társaság adatai
(Archívum)
3. 17/B § (9) bek. c)
a közszolgáltatással érintett szolgáltatási terület földrajzi elhelyezkedésének megnevezése
Szolgáltatási terület
4. 17/B § (9) bek. d)
az alkalmazandó díjak mértéke, alkalmazásának feltételei, a díjképzés szabályai
Víz és csatornadíjak
5. 17/B § (9) bek. e)
a közszolgáltatási tevékenység során kötelezően alkalmazandó jogszabályok felsorolása, ide értve a közszolgáltatási tevékenységet szabályozó önkormányzati rendeletek településenkénti bontásban
Vonatkozó jogszabályok
(Archívum)
6. 17/B § (9) bek. f)
a panaszok benyújtásával és intézésével kapcsolatos információk
Panaszfelvétel, panaszkezelés
(Archívum)
7. 17/B § (9) bek. g)
a feladatkörrel rendelkező fogyasztóvédelmi szervek, békéltető testületek és a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek elérhetősége vagy a felügyeleti szerv honlapjának ezen információkat maradéktalanul tartalmazó közvetlen hivatkozása
Felügyeleti szervek
(Archívum)
8. 17/B § (9) bek. h)
az ügyfélszolgálat elérhetőségére vonatkozó információk
Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei
(Archívum)
9. 17/B § (9) bek. h)
az ügyfélszolgálat működésére vonatkozó információk
Hasznos információk ügyintézéssel kapcsolatban
10. 17/B § (9) bek. i)
az üzletszabályzat és az az általános szerződési feltételek
Üzletszabályzat
(Archívum)
11. 17/B § (10) bek.
az alkalmazandó díj mértéke felhasználói kategóriánként és településenkénti bontásban
Víz- és csatornadíjak 2024.01.01-től