x
ÉRTESÍTÉS
ÉRTESÍTÉS
Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja a Tisztelt Felhasználókat, hogy Törökbálint településen, a
Józsefhegyi utcában
az ivóvízvezeték rekonstrukció munkálatai részeként
az ivóvíz bekötések új vezetékre történő átkötését
megkezdjük
2023. március 27 (hétfő)-től a Dózsa György út felől a Felsővár út irányába haladva.
Tovább a hírre >>
A Víz Világnapja 2023
.jpg)
Változtass most!
A Víz Világnapját az ENSZ kezdeményezésére minden évben március 22-én tartjuk meg. A víztől mindannyian függünk, megléte vagy hiánya drámai mértékben lehet hatással mindannyiunk életére, és minden életre a Földön.
A mindenki számára elérhető, tiszta víz hozzáférhetősége a történelem során sosem volt adott a világ minden részén. Az utóbbi években pedig, különösen nyaranta, olyan területeken is súlyos aszályokkal, vízhiánnyal kell szembenézni, ahol ez korábban nem volt jellemző. Az idei Víz Világnap éppen ezért arra hívja fel a figyelmet, hogy a vizeinket és környezetünket fenyegető válság elhárításában mindenki tehet jó lépéseket - és szükség is van mindannyiunk gondosságára!
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Tárnok településen a 2023. évben esedékes éves vízmérő leolvasás jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Tisztelt Felhasználóink!
Érd, Ófalu településrészen a töltővezeték csőtörése miatt a terület vízellátó gerincvezetéke nagyobb terhelést kap, így jellemzően reggeli és esti csúcsidőszakban nyomáscsökkenés, továbbá a víz átmeneti zavarosodása előfordulhat.
A probléma elhárításán dolgozunk.
Kérjük szíves türelmüket és megértésüket!
Tovább a hírre >>
FELHÍVÁS
Annak érdekében, hogy az itt élők igényeinek kiszolgálása - elsősorban Érd, Diósd, Tárnok, Törökbálint, Herceghalom, Sóskút és Pusztazámor településeken - továbbra is biztosított legyen, kérjük, hogy egy-egy beruházás tervezésekor előzetesen tájékozódni szíveskedjenek az adott településen rendelkezésre álló ivóvíz- és szennyvízkapacitásokról.
Munkatársaink a mernok@erdivizmuvek.hu elérhetőségen keresztül fogadják az ezzel kapcsolatos megkereséseiket.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2023. évben esedékes éves vízmérő leolvasást február hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
Üzletszabályzat kivonat
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. Üzletszabályzata - a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2023. január 05-én kelt, VSFO/11-3/2023 ügyiratszámú és ÜFI-5477/1/2022. hivatkozási számú - határozatába foglalt jóváhagyásával módosult.
Az egységes szerkezetbe foglalt Üzletszabályzat 6. sz. módosítása 2023. január 05-től hatályos.
A módosításokról ide kattintva kivonatolt tájékoztatást nyújtjuk, oldalszámonként
megadva a módosítással érintett részt.
Tovább a hírre >>
Üzletszabályzat módosulás
Tisztelt Ügyfeleink!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. Üzletszabályzata - a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2023. január 05-én kelt, VSFO/11-3/2023 ügyiratszámú és ÜFI-5477/1/2022. hivatkozási számú - határozatába foglalt jóváhagyásával módosult.
Tovább a hírre >>
Ügyfélfogadási időpontok módosulása
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy telefonos és személyes ügyfélszolgálatunk nyitvatartása az alábbiak szerint módosult:
Ügyfélfogadási időpontok:
Hétfő: 8:00-20:00
Kedd: 10:00-16:00
Szerda: 07:00-13:00
Csütörtök: 10:00-16:00
Péntek: 7:00-13:00
Mérnöki nap:
Hétfői napokon 8-16 óra között
Ügyfélszolgálati pénztár zárás időpontja:
Hétfő: 19:30
Kedd: 15:30
Szerda: 13:00
Csütörtök: 15:30
Péntek: 12:30
Amely héten a hétfői nap ünnepnap vagy munkaszüneti nap, úgy azon a héten a hét első
munkanapján az ügyfélszolgálat és a telefonos ügyfélszolgálat 8:00 és 20:00 óra között tart nyitva.
Tisztelettel:
Érd és Térsége Viziközmű Kft
Tovább a hírre >>
Csalással kapcsolatos felhívás
Tisztelt Felhasználóink!
Tovább a hírre >>
Téliesítsük vízhálózatunkat és szerelvényeinket!
Ha megérkezik az ősz és vele együtt a hideg idő, akkor szükséges a vízmérők, valamint a vízvezetékek és a szerelvények téliesítése. A kisfilmben praktikákat és tippeket adunk arra vonatkozóan, hogyan tehetjük meg ezt. Forrás: https://www.maviz.org/
Tájékoztató plakátunkon néhány hasznos tanácsot olvashatnak a vízmérők fagyvédelméről, téliesítésről, melyet ide kattintva tud megtekinteni.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Tisztelt Felhasználóink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy az Érd, Felső u. 2. sz. alatti ügyfélszolgálati irodánk 2022. október 5. napjától várhatóan 2022. október 10-ig zárva tart, a személyes ügyfélkiszolgálás szünetel, bármely jellegű megkeresésük fogadására kizárólag elektronikus, postai, vagy telefonos úton lesz lehetőség.
A telefonos és a honlapokon elérhető online ügyfélszolgálati rendszereink zavartalanul működnek!
Megértésüket és együttműködésüket előre is köszönjük.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Tisztelt Ügyfelünk!
Örömmel értesítjük, hogy Társaságunknál is elérhetővé vált a Felhasználók részére a bankkártyás fizetés lehetősége, melyet a SimplePay Online Fizetési rendszeren keresztül biztosítunk. A https://www.erdivizmuvek.hu/eugyfelszolgalat/regisztracio/ linken történő regisztráció után a számla befizetés menüpontot választva indítható az új szolgáltatás.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2022. évben esedékes éves vízmérő leolvasást augusztus hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
TÁJÉKOZTATÁS
Tisztelt Partnerünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy az Érd és Térsége Víziközmű Kft. és az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. közös ügyfélszolgálati irodájában a keddi napokon ún. tervezői napot vezet be 2022. május 3-tól kezdődően.
A tervezői napot a lakossági felhasználók várakozási idejének csökkentése érdekében vezeti be az Ügyfélszolgálati Iroda, a tervezői kiszolgálás időigényes volta miatt. Megértésüket és együttműködésüket ez úton is kérjük és köszönjük.
Tovább a hírre >>
FELHÍVÁS
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja a Tisztelt Felhasználókat, hogy 2022. 03. 16. és 2022. 04. 30. között 08:00-16:00 óra között Érd Orvos utcában ivóvíz vezeték építési munkálatokat végzünk. Kérjük, hogy gépjárműveikkel a reggeli órákban a munkavégzéssel érintett szakaszokon (helyszínen munkatársainkkal egyeztetve) történő kiállást elvégezni szíveskedjenek, mert a napközbeni munkálatok alatt a ki,- és behajtás korlátozva lesz. A kora reggeli és délutáni órákban a gépkocsi forgalom lehetőség szerint biztosított.
Érintett terület:
Orvos utca
(Tudós u. – Intéző u. között)
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
Tovább a hírre >>
VIGYÁZAT HÁZALÓ CSALÓK, TOLVAJOK!
Tovább a hírre >>
Közérdekű- Hibajelenségek
Tovább a hírre >>
KÖZÉRDEKŰ KÖZLEMÉNY
A pandémiás időkben felértékelődtek a közvetlen kontaktus nélküli számlázási és fizetési megoldások.
Örömmel tájékoztatjuk, hogy 2021 áprilisában elindítottuk PDF számla szolgáltatásunkat. Ennek lényege, hogy a Önnek lehetősége van a vízdíj számláját közvetlenül az Érd és Térsége Víziközmű Kft-től e-mailben kézhez kapni, és ehhez nem szükséges a Díjnet Zrt. által működtetett rendszerhez történő csatlakozás, újabb felhasználónév/jelszó páros megjegyzése.
Nagyon fontos megjegyeznünk, hogy a PDF számla nem minősül hiteles elektronikus számlának, hanem papír alapú számlának minősül.
Az így kézhez kapott PDF számlát elmentve/kinyomtatva, a hagyományos postai csekk kivételével bármely fizetési móddal kiegyenlítheti.
Az igényléshez szükséges nyomtatványt https://www.erdivizmuvek.hu/ugyfelszolgalat/letoltheto_dokumentumok/ oldalról letöltheti.
Kérjük az igénylőlapot alapos áttanulmányozás után kizárólag elektronikus úton juttassa el Társaságunkhoz (ugyfelszolgalat@erdivizmuvek.hu).
Hamarosan lehetőség lesz az ÉTV elektronikus ügyfélszolgálati felületén történő igénylésre is.
(A 2013. óta elérhető Díjnet e-számla szolgáltatás természetesen továbbra is változatlanul igénybe vehető.)
Tovább a hírre >>
MAVÍZ - Víz Világnapi Emlékéremmel díjazott munkatárs
MaVíz - Víz Világnapi Emlékérem kitüntetettje 2021-ben: Endrődi István
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Törökbálint településen a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást június hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Leolvasó munkatársaink könnyebb tájékozódása érdekében legyen szíves a házszámot vagy helyrajzi számot jól láthatóan feltüntetni a felhasználási helyen, valamint biztosítsa munkatársaink számára az ingatlanra történő bejutást és a vízmérő leolvasását.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a mérőeszköz(ök) leolvasásának biztosítása nem történik meg, úgy a Szolgáltató a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 53. §-a szerint a közszolgáltatási szerződést felmondhatja, mely akár az ivóvízszolgáltatás korlátozásához vagy felfüggesztéséhez is vezethet!
Tájékoztatjuk, hogy szélsőséges időjárás esetén a megadott
naptól eltérés lehetséges.
Esetleges kérdéseivel kapcsolatban munkaidőben a 06 23 521751 telefonos ügyfélszolgálatunkon állunk szíves rendelkezésükre!
Szíves együttműködését köszönjük!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft ügyfélszolgálata
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Diósd településen a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást május hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Leolvasó munkatársaink könnyebb tájékozódása érdekében legyen szíves a házszámot vagy helyrajzi számot jól láthatóan feltüntetni a felhasználási helyen, valamint biztosítsa munkatársaink számára az ingatlanra történő bejutást, és a vízmérő leolvasását.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a mérőeszköz(ök) leolvasásának biztosítása nem történik meg, úgy a Szolgáltató a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 53. §-a szerint a közszolgáltatási szerződést felmondhatja, mely akár az ivóvízszolgáltatás korlátozásához vagy felfüggesztéséhez is vezethet!
Felhívjuk figyelmét, hogy szélsőséges időjárás esetén a megadott
naptól eltérés lehetséges.
Esetleges kérdéseivel kapcsolatban munkaidőben a 06 23 521751 telefonos ügyfélszolgálatunkon állunk szíves rendelkezésükre!
Szíves együttműködését köszönjük!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft ügyfélszolgálata
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Tárnok településen a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást
április hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Leolvasó munkatársaink könnyebb tájékozódása érdekében legyen szíves a házszámot vagy helyrajzi számot jól láthatóan feltüntetni a felhasználási helyen, valamint biztosítsa munkatársaink számára az ingatlanra történő bejutást, és a vízmérő leolvasását. Amennyiben a vízmérő aknában talajvíz található, kérjük annak eltávolításáról a leolvasás napjára gondoskodni szíveskedjen.
Felhívjuk figyelmét, hogy szélsőséges időjárás esetén a fenti
naptól eltérés lehetséges.
Esetleges kérdéseivel kapcsolatban munkaidőben a 06 23 521751 telefonos ügyfélszolgálatunkon állunk szíves rendelkezésükre!
Szíves együttműködését köszönjük!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft ügyfélszolgálata
Tovább a hírre >>
VÍz Világnapja
Kedves Felhasználóink!
A Covid járvány miatti óvintézkedések miatt sajnos idén elmarad a Víz Világnapi rendezvényünk.
Ugyanakkor örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy a mai napon 2021. március 22-én, a Víz Világnapján egy új közkút átadására kerül sor Érden, a Mecset utca végén, a Duna-parti Vízmű telep kapujánál (a gátra vezető gyalogút mellett).
A szakmai szervezetünk, MAVÍZ által készített videoanyagot (online környezetismereti óra) fogadják szeretettel és kérjük megtekintésével ünnepeljenek velünk a Víz Világnapján!
Jövőre, 2022-ben reméljük, hogy újra megnyithatjuk az érdi Duna-parti vízmű telep kapuját, s megmutathatjuk a hozzánk ellátogató kisiskolásoknak, hogyan jut el az emberekhez a vízcsapon keresztül a bármikor rendelkezésre álló, tiszta és egészséges ivóvíz.
Jó egészséget kívánunk!
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást március hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
Üzletszabályzat módosulás
Tisztelt Ügyfeleink!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. Üzletszabályzata - a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2021. február 15-én kelt, VHSFO/68-3/2021 ügyiratszámú és KIG-55/1/2021. hivatkozási számú - határozatába foglalt jóváhagyásával módosult.
Tovább a hírre >>
Legyél Te is vízműves
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást február hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
FIGYELEM! HÁZALÓ CSALÓK, TOLVAJOK
Hívatlanul jönnek – Hivatalosan lépnek fel – Készpénzt akarnak kicsalni
Érden sajnos ismét próbálkoznak a közüzemi szolgáltatók nevével visszaélő csalók, besurranó tolvajok. A szolgáltató munkatársának adják ki magukat és a helyi víziközművek által kötelezően elvégzendő feladatokra (hálózat mosatás, karbantartás, stb.) hivatkoznak.
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft., valamint az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. felhívja a figyelmet arra, hogy szakemberei nem szednek készpénzt helyszínen és arcképes igazolvánnyal rendelkeznek, melyet kérésre felmutatnak.
Kérjük kedves felhasználóinkat, hogyha gyanús emberek próbálnak pénzt kicsalni vagy hívatlanul az ingatanra bejutni, akkor azonnal jelentsék azt a rendőrségen, vagy érdeklődjenek a víziközművek elérhetőségein.
További információ 0623/365-921 vagy 0623/500-000/210 melléken.
Tisztelettel:
Érd és Térsége Víziközmű Kft.
2020.10.06.
Tovább a hírre >>
Felhasználói Elégedettségi Felmérés
Tisztelt Ügyfelünk!
Értesítjük, hogy szolgáltatási területünkön 2020. szeptember 3-tól megkezdődött a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által előírt Felhasználói Elégedettségi Felmérés Alapfelmérése.
Tovább a hírre >>
Közlemény lopásról
Kérjük, hogy aki tud az eszközről, esetleg megvételre kínálják fel neki, jelentkezzen a központi elérhetőségeinken.
Tovább a hírre >>
Magyar Víziközmű Szövetség közleményei
Tovább a hírre >>
„Csalók az interneten és a való világban” sajtótájékoztató
2020. február 26-án tartott ORFK - Magyar Posta - MaVíz sajtótájékoztató
CSALÓK AZ INTERNETEN ÉS A VALÓ VILÁGBAN
A RENDŐRSÉG FOKOZOTT ÓVATOSSÁGRA INT
Kérjük olvassa el a tájékoztatást a tovább gombra kattintva.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja a Tisztelt Felhasználókat, hogy Törökbálint településen, a
Józsefhegyi utcában
az ivóvízvezeték rekonstrukció munkálatai részeként
az ivóvíz bekötések új vezetékre történő átkötését
megkezdjük
2023. március 27 (hétfő)-től a Dózsa György út felől a Felsővár út irányába haladva.
Tovább a hírre >>
A Víz Világnapja 2023
Változtass most!
A Víz Világnapját az ENSZ kezdeményezésére minden évben március 22-én tartjuk meg. A víztől mindannyian függünk, megléte vagy hiánya drámai mértékben lehet hatással mindannyiunk életére, és minden életre a Földön.
A mindenki számára elérhető, tiszta víz hozzáférhetősége a történelem során sosem volt adott a világ minden részén. Az utóbbi években pedig, különösen nyaranta, olyan területeken is súlyos aszályokkal, vízhiánnyal kell szembenézni, ahol ez korábban nem volt jellemző. Az idei Víz Világnap éppen ezért arra hívja fel a figyelmet, hogy a vizeinket és környezetünket fenyegető válság elhárításában mindenki tehet jó lépéseket - és szükség is van mindannyiunk gondosságára!
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Tárnok településen a 2023. évben esedékes éves vízmérő leolvasás jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Tisztelt Felhasználóink!
Érd, Ófalu településrészen a töltővezeték csőtörése miatt a terület vízellátó gerincvezetéke nagyobb terhelést kap, így jellemzően reggeli és esti csúcsidőszakban nyomáscsökkenés, továbbá a víz átmeneti zavarosodása előfordulhat.
A probléma elhárításán dolgozunk.
Kérjük szíves türelmüket és megértésüket!
Tovább a hírre >>
FELHÍVÁS
Tisztelt Beruházó!
Bizonyára Önöknek is fontos, hogy egy-egy elkészült beruházás átadását követően elégedett ügyfelekre tegyenek szert. Ehhez azonban elengedhetetlenül fontos, hogy az igénybe vehető közüzemi szolgáltatások is rendelkezésre álljanak.
Annak érdekében, hogy az itt élők igényeinek kiszolgálása - elsősorban Érd, Diósd, Tárnok, Törökbálint, Herceghalom, Sóskút és Pusztazámor településeken - továbbra is biztosított legyen, kérjük, hogy egy-egy beruházás tervezésekor előzetesen tájékozódni szíveskedjenek az adott településen rendelkezésre álló ivóvíz- és szennyvízkapacitásokról.
Munkatársaink a mernok@erdivizmuvek.hu elérhetőségen keresztül fogadják az ezzel kapcsolatos megkereséseiket.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2023. évben esedékes éves vízmérő leolvasást március hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Dátum: 2023.02.22 (szerda) 8:00-13:00
Érintett település: Sóskút
Érintett terület:
Érintett település: Sóskút
Érintett terület:
Jókai u. (Jókai u. 25-től 57. számig)
Széchenyi u.
Kölcsey u.
Arany J. u.
Széchenyi u.
Kölcsey u.
Arany J. u.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2023. évben esedékes éves vízmérő leolvasást február hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
Üzletszabályzat kivonat
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. Üzletszabályzata - a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2023. január 05-én kelt, VSFO/11-3/2023 ügyiratszámú és ÜFI-5477/1/2022. hivatkozási számú - határozatába foglalt jóváhagyásával módosult.
Az egységes szerkezetbe foglalt Üzletszabályzat 6. sz. módosítása 2023. január 05-től hatályos.
A módosításokról ide kattintva kivonatolt tájékoztatást nyújtjuk, oldalszámonként
megadva a módosítással érintett részt.
Tovább a hírre >>
Üzletszabályzat módosulás
Tisztelt Ügyfeleink!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. Üzletszabályzata - a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2023. január 05-én kelt, VSFO/11-3/2023 ügyiratszámú és ÜFI-5477/1/2022. hivatkozási számú - határozatába foglalt jóváhagyásával módosult.
Tovább a hírre >>
Ügyfélfogadási időpontok módosulása
Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy telefonos és személyes ügyfélszolgálatunk nyitvatartása az alábbiak szerint módosult:
Ügyfélfogadási időpontok:
Hétfő: 8:00-20:00
Kedd: 10:00-16:00
Szerda: 07:00-13:00
Csütörtök: 10:00-16:00
Péntek: 7:00-13:00
Mérnöki nap:
Hétfői napokon 8-16 óra között
Ügyfélszolgálati pénztár zárás időpontja:
Hétfő: 19:30
Kedd: 15:30
Szerda: 13:00
Csütörtök: 15:30
Péntek: 12:30
Amely héten a hétfői nap ünnepnap vagy munkaszüneti nap, úgy azon a héten a hét első
munkanapján az ügyfélszolgálat és a telefonos ügyfélszolgálat 8:00 és 20:00 óra között tart nyitva.
Tisztelettel:
Érd és Térsége Viziközmű Kft
Tovább a hírre >>
Csalással kapcsolatos felhívás
Tisztelt Felhasználóink!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft., valamint az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. tudomására jutott, hogy az Érdi Csatornamű Vízgazdálkodási Társulat nevében eljárva, egy Pink IT Kft. elnevezésű cég képviseletében egyes személyek érdekeltségi hozzájárulás befizetését kérik az ingatlantulajdonosoktól a cég felé, alkalmanként akár több százezer forint nagyságrendben.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a megkeresés megtévesztésre alkalmas lehet, pénzszerzésre, illetve a megkeresett személyek adatainak megszerzésére irányulhatnak.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a megkeresés megtévesztésre alkalmas lehet, pénzszerzésre, illetve a megkeresett személyek adatainak megszerzésére irányulhatnak.
Tovább a hírre >>
Téliesítsük vízhálózatunkat és szerelvényeinket!
Ha megérkezik az ősz és vele együtt a hideg idő, akkor szükséges a vízmérők, valamint a vízvezetékek és a szerelvények téliesítése. A kisfilmben praktikákat és tippeket adunk arra vonatkozóan, hogyan tehetjük meg ezt. Forrás: https://www.maviz.org/
Tájékoztató plakátunkon néhány hasznos tanácsot olvashatnak a vízmérők fagyvédelméről, téliesítésről, melyet ide kattintva tud megtekinteni.
.jpg){kind=link}
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Tisztelt Felhasználóink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy az Érd, Felső u. 2. sz. alatti ügyfélszolgálati irodánk 2022. október 5. napjától várhatóan 2022. október 10-ig zárva tart, a személyes ügyfélkiszolgálás szünetel, bármely jellegű megkeresésük fogadására kizárólag elektronikus, postai, vagy telefonos úton lesz lehetőség.
A telefonos és a honlapokon elérhető online ügyfélszolgálati rendszereink zavartalanul működnek!
Megértésüket és együttműködésüket előre is köszönjük.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Tisztelt Ügyfelünk!
Örömmel értesítjük, hogy Társaságunknál is elérhetővé vált a Felhasználók részére a bankkártyás fizetés lehetősége, melyet a SimplePay Online Fizetési rendszeren keresztül biztosítunk. A https://www.erdivizmuvek.hu/eugyfelszolgalat/regisztracio/ linken történő regisztráció után a számla befizetés menüpontot választva indítható az új szolgáltatás.
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2022. évben esedékes éves vízmérő leolvasást augusztus hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
TÁJÉKOZTATÁS
Tisztelt Partnerünk!
Ezúton tájékoztatjuk, hogy az Érd és Térsége Víziközmű Kft. és az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. közös ügyfélszolgálati irodájában a keddi napokon ún. tervezői napot vezet be 2022. május 3-tól kezdődően.
A tervezői napot a lakossági felhasználók várakozási idejének csökkentése érdekében vezeti be az Ügyfélszolgálati Iroda, a tervezői kiszolgálás időigényes volta miatt. Megértésüket és együttműködésüket ez úton is kérjük és köszönjük.
Tovább a hírre >>
FELHÍVÁS
Tisztelt Ügyfelünk!
Szolgáltatási területünkön a települések dinamikus fejlődése az elmúlt években többek között azzal járt, hogy megnőtt a helyi vállalkozások száma, sokan lakásukban/házukban/ingatlanukon vállalkozást indítottak az alábbi vállalkozási formák valamelyikében:
Szolgáltatási területünkön a települések dinamikus fejlődése az elmúlt években többek között azzal járt, hogy megnőtt a helyi vállalkozások száma, sokan lakásukban/házukban/ingatlanukon vállalkozást indítottak az alábbi vállalkozási formák valamelyikében:
- - egyéni vállalkozó
- - betéti társaság
- - közhasznú társaság, közkereseti társaság
- - korlátolt felelősségű társaság (hagyományos, illetve egyszemélyes)
- - alapítvány, egyesület
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja a Tisztelt Felhasználókat, hogy 2022. 03. 16. és 2022. 04. 30. között 08:00-16:00 óra között Érd Orvos utcában ivóvíz vezeték építési munkálatokat végzünk. Kérjük, hogy gépjárműveikkel a reggeli órákban a munkavégzéssel érintett szakaszokon (helyszínen munkatársainkkal egyeztetve) történő kiállást elvégezni szíveskedjenek, mert a napközbeni munkálatok alatt a ki,- és behajtás korlátozva lesz. A kora reggeli és délutáni órákban a gépkocsi forgalom lehetőség szerint biztosított.
Érintett terület:
Orvos utca
(Tudós u. – Intéző u. között)
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
Tovább a hírre >>
VIGYÁZAT HÁZALÓ CSALÓK, TOLVAJOK!
VIGYÁZAT HÁZALÓ CSALÓK, TOLVAJOK!
Érd, 2021.12.09 − Érden és a környező településeken sajnos ismét próbálkoznak a közüzemi szolgáltatók nevével visszaélő csalók, besurranó tolvajok. Víz- és csatornamunkásnak/leolvasóknak adják ki magukat és a helyi víziközművek által kötelezően elvégzendő feladatokra hivatkoznak.
Az álmunkások, besurranó tolvajok házalnak hivatalos küldetésnek álcázva, próbálnak kisebb-nagyobb csatornatisztítási feladatokkal, vagy hasonló látszattevékenységgel gyorsan készpénzhez jutni vagy a házakba bejutva értéktárgyakat eltulajdonítani.
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft., valamint az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. felhívja a figyelmet arra, hogy a munkatársaik rendelkeznek arcképes igazolvánnyal, melyet kérésre felmutatnak, és semmilyen ingatlanon belüli feladatra nem adtak és nem adhatnak ki utasítást.
Érd, 2021.12.09 − Érden és a környező településeken sajnos ismét próbálkoznak a közüzemi szolgáltatók nevével visszaélő csalók, besurranó tolvajok. Víz- és csatornamunkásnak/leolvasóknak adják ki magukat és a helyi víziközművek által kötelezően elvégzendő feladatokra hivatkoznak.
Az álmunkások, besurranó tolvajok házalnak hivatalos küldetésnek álcázva, próbálnak kisebb-nagyobb csatornatisztítási feladatokkal, vagy hasonló látszattevékenységgel gyorsan készpénzhez jutni vagy a házakba bejutva értéktárgyakat eltulajdonítani.
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft., valamint az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. felhívja a figyelmet arra, hogy a munkatársaik rendelkeznek arcképes igazolvánnyal, melyet kérésre felmutatnak, és semmilyen ingatlanon belüli feladatra nem adtak és nem adhatnak ki utasítást.
A víziközműszolgáltatók szakemberei nem szednek készpénzt és csak vízóra leolvasása miatt csöngetnek be bejelentés nélkül.
Kérjük, ha gyanús emberek próbálnak pénzt kicsalni vagy hívatlanul az ingatanra bejutni, akkor azonnal jelentsék azt a rendőrségen, és jelezzék a víziközmű valamely elérhetőségén ( e-mail: dunapart@erdivizmuvek.hu, tel.: 23/500-000)
Köszönettel:
Érd és Térsége Víziközmű Kft.és ÉTCS Kft. közös ügyfélszolgálata Tovább a hírre >>
Közérdekű- Hibajelenségek
Tisztelt Fogyasztóink!
A rendkívüli időjárási körülmények hazánkban is egyre markánsabban jelennek meg, különösen nyaranta. Az alábbiakban röviden összefoglaljuk azokat a tudnivalókat, amelyek a leggyakoribb hibajelenségekkel kapcsolatosak.
A rendkívüli időjárási körülmények hazánkban is egyre markánsabban jelennek meg, különösen nyaranta. Az alábbiakban röviden összefoglaljuk azokat a tudnivalókat, amelyek a leggyakoribb hibajelenségekkel kapcsolatosak.
Tovább a hírre >>
KÖZÉRDEKŰ KÖZLEMÉNY
A pandémiás időkben felértékelődtek a közvetlen kontaktus nélküli számlázási és fizetési megoldások.
Örömmel tájékoztatjuk, hogy 2021 áprilisában elindítottuk PDF számla szolgáltatásunkat. Ennek lényege, hogy a Önnek lehetősége van a vízdíj számláját közvetlenül az Érd és Térsége Víziközmű Kft-től e-mailben kézhez kapni, és ehhez nem szükséges a Díjnet Zrt. által működtetett rendszerhez történő csatlakozás, újabb felhasználónév/jelszó páros megjegyzése.
Nagyon fontos megjegyeznünk, hogy a PDF számla nem minősül hiteles elektronikus számlának, hanem papír alapú számlának minősül.
Az így kézhez kapott PDF számlát elmentve/kinyomtatva, a hagyományos postai csekk kivételével bármely fizetési móddal kiegyenlítheti.
Az igényléshez szükséges nyomtatványt https://www.erdivizmuvek.hu/ugyfelszolgalat/letoltheto_dokumentumok/ oldalról letöltheti.
Kérjük az igénylőlapot alapos áttanulmányozás után kizárólag elektronikus úton juttassa el Társaságunkhoz (ugyfelszolgalat@erdivizmuvek.hu).
Hamarosan lehetőség lesz az ÉTV elektronikus ügyfélszolgálati felületén történő igénylésre is.
(A 2013. óta elérhető Díjnet e-számla szolgáltatás természetesen továbbra is változatlanul igénybe vehető.)
Tovább a hírre >>
MAVÍZ - Víz Világnapi Emlékéremmel díjazott munkatárs
MaVíz - Víz Világnapi Emlékérem kitüntetettje 2021-ben: Endrődi István
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Törökbálint településen a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást június hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Leolvasó munkatársaink könnyebb tájékozódása érdekében legyen szíves a házszámot vagy helyrajzi számot jól láthatóan feltüntetni a felhasználási helyen, valamint biztosítsa munkatársaink számára az ingatlanra történő bejutást és a vízmérő leolvasását.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a mérőeszköz(ök) leolvasásának biztosítása nem történik meg, úgy a Szolgáltató a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 53. §-a szerint a közszolgáltatási szerződést felmondhatja, mely akár az ivóvízszolgáltatás korlátozásához vagy felfüggesztéséhez is vezethet!
Tájékoztatjuk, hogy szélsőséges időjárás esetén a megadott
naptól eltérés lehetséges.
Esetleges kérdéseivel kapcsolatban munkaidőben a 06 23 521751 telefonos ügyfélszolgálatunkon állunk szíves rendelkezésükre!
Szíves együttműködését köszönjük!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft ügyfélszolgálata
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Diósd településen a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást május hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Leolvasó munkatársaink könnyebb tájékozódása érdekében legyen szíves a házszámot vagy helyrajzi számot jól láthatóan feltüntetni a felhasználási helyen, valamint biztosítsa munkatársaink számára az ingatlanra történő bejutást, és a vízmérő leolvasását.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a mérőeszköz(ök) leolvasásának biztosítása nem történik meg, úgy a Szolgáltató a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény 53. §-a szerint a közszolgáltatási szerződést felmondhatja, mely akár az ivóvízszolgáltatás korlátozásához vagy felfüggesztéséhez is vezethet!
Felhívjuk figyelmét, hogy szélsőséges időjárás esetén a megadott
naptól eltérés lehetséges.
Esetleges kérdéseivel kapcsolatban munkaidőben a 06 23 521751 telefonos ügyfélszolgálatunkon állunk szíves rendelkezésükre!
Szíves együttműködését köszönjük!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft ügyfélszolgálata
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Tárnok településen a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást
április hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Leolvasó munkatársaink könnyebb tájékozódása érdekében legyen szíves a házszámot vagy helyrajzi számot jól láthatóan feltüntetni a felhasználási helyen, valamint biztosítsa munkatársaink számára az ingatlanra történő bejutást, és a vízmérő leolvasását. Amennyiben a vízmérő aknában talajvíz található, kérjük annak eltávolításáról a leolvasás napjára gondoskodni szíveskedjen.
Felhívjuk figyelmét, hogy szélsőséges időjárás esetén a fenti
naptól eltérés lehetséges.
Esetleges kérdéseivel kapcsolatban munkaidőben a 06 23 521751 telefonos ügyfélszolgálatunkon állunk szíves rendelkezésükre!
Szíves együttműködését köszönjük!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft ügyfélszolgálata
Tovább a hírre >>
VÍz Világnapja
Kedves Felhasználóink!
A Covid járvány miatti óvintézkedések miatt sajnos idén elmarad a Víz Világnapi rendezvényünk.
Ugyanakkor örömmel tájékoztatjuk Önöket, hogy a mai napon 2021. március 22-én, a Víz Világnapján egy új közkút átadására kerül sor Érden, a Mecset utca végén, a Duna-parti Vízmű telep kapujánál (a gátra vezető gyalogút mellett).
A szakmai szervezetünk, MAVÍZ által készített videoanyagot (online környezetismereti óra) fogadják szeretettel és kérjük megtekintésével ünnepeljenek velünk a Víz Világnapján!
Jövőre, 2022-ben reméljük, hogy újra megnyithatjuk az érdi Duna-parti vízmű telep kapuját, s megmutathatjuk a hozzánk ellátogató kisiskolásoknak, hogyan jut el az emberekhez a vízcsapon keresztül a bármikor rendelkezésre álló, tiszta és egészséges ivóvíz.
Jó egészséget kívánunk!
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást március hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
Üzletszabályzat módosulás
Tisztelt Ügyfeleink!
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. Üzletszabályzata - a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2021. február 15-én kelt, VHSFO/68-3/2021 ügyiratszámú és KIG-55/1/2021. hivatkozási számú - határozatába foglalt jóváhagyásával módosult.
Tovább a hírre >>
Legyél Te is vízműves
Legyél Te is vízműves – mert mi közösséget építünk: https://www.youtube.com/watch?v=szs2ko2VED8
Legyél Te is vízműves – mert a csapvíz a legszigorúbban ellenőrzött élelmiszer: https://www.youtube.com/watch?v=r5wUnUHAF6E
Legyél Te is vízműves – és óvjuk együtt környezetünket a szennyvíz tisztításával: https://www.youtube.com/watch?v=BAPozWJEW28
Legyél Te is vízműves – és biztosítsunk együtt egészséges ivóvizet mindenkinek: https://www.youtube.com/watch?v=ylkg57yZSR0&feature=youtu.be
Tovább a hírre >>
ÉRTESÍTÉS
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Érd egyes részein a 2021. évben esedékes éves vízmérő leolvasást február hónapban végzi.
A vízmérők leolvasása jelen értesítésünk alján feltüntetett ütemezés szerint fog történni.
Tovább a hírre >>
FIGYELEM! HÁZALÓ CSALÓK, TOLVAJOK
Hívatlanul jönnek – Hivatalosan lépnek fel – Készpénzt akarnak kicsalni
Érden sajnos ismét próbálkoznak a közüzemi szolgáltatók nevével visszaélő csalók, besurranó tolvajok. A szolgáltató munkatársának adják ki magukat és a helyi víziközművek által kötelezően elvégzendő feladatokra (hálózat mosatás, karbantartás, stb.) hivatkoznak.
Az Érd és Térsége Víziközmű Kft., valamint az Érd és Térsége Csatorna-szolgáltató Kft. felhívja a figyelmet arra, hogy szakemberei nem szednek készpénzt helyszínen és arcképes igazolvánnyal rendelkeznek, melyet kérésre felmutatnak.
Kérjük kedves felhasználóinkat, hogyha gyanús emberek próbálnak pénzt kicsalni vagy hívatlanul az ingatanra bejutni, akkor azonnal jelentsék azt a rendőrségen, vagy érdeklődjenek a víziközművek elérhetőségein.
További információ 0623/365-921 vagy 0623/500-000/210 melléken.
Tisztelettel:
Érd és Térsége Víziközmű Kft.
2020.10.06.
Tovább a hírre >>
Felhasználói Elégedettségi Felmérés
Tisztelt Ügyfelünk!
Értesítjük, hogy szolgáltatási területünkön 2020. szeptember 3-tól megkezdődött a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által előírt Felhasználói Elégedettségi Felmérés Alapfelmérése.
Tovább a hírre >>
Közlemény lopásról
Tisztelt Felhasználóink!
Kérjük segítségüket az alábbi szomorú esemény kapcsán.
Tegnap délelőtt a Tárnok, Fehérvári úti átemelő mellől ismeretlen tettes ellopta a Társaság csatornatisztító-mosójának rádiós távvezérlő konzolját.
Az eszköz más számára használhatatlan, hiánya a Társaság számára a napi munkavégzést jelentősen megnehezíti.
A keletkezett kár megközelítőleg 500.000 Ft, a rendőrségi feljelentés megtörtént.
Kérjük, hogy aki tud az eszközről, esetleg megvételre kínálják fel neki, jelentkezzen a központi elérhetőségeinken.
0-24 óráig hívható telefon: +36 23 365 921 vagy +36 23 500 000.
Segítségüket és együttműködésüket előre is nagyon köszönjük.
ÉTCS Kft.
Tovább a hírre >>
Magyar Víziközmű Szövetség közleményei
Tovább a hírre >>
„Csalók az interneten és a való világban” sajtótájékoztató
2020. február 26-án tartott ORFK - Magyar Posta - MaVíz sajtótájékoztató
CSALÓK AZ INTERNETEN ÉS A VALÓ VILÁGBAN
A RENDŐRSÉG FOKOZOTT ÓVATOSSÁGRA INT
Kérjük olvassa el a tájékoztatást a tovább gombra kattintva.
Tovább a hírre >>
Tovább a főoldalra