Éves leolvasás

2026. év februárjában esedékes éves vízmérő leolvasás ütemezése ide kattintva látható.
2026. év márciusában esedékes éves vízmérő leolvasás ütemezése ide kattintva látható.

Tisztelt Ügyfelünk!

Az Érd és Térsége Víziközmű Kft. a teljes szolgáltatási területén - a többi szolgáltatóhoz hasonlóan – évente egy alkalommal, nagyfogyasztóink esetében havi rendszerességgel olvassa le Ügyfeleinek fogyasztásmérőit, melyről elszámoló számlát állít ki.

Éves leolvasás esetében a következő szolgáltatói mérőleolvasás várható dátumát a következő helyeken találja:

- a számlalevél, számlarészletező táblázat alatti részen
- elektronikus ügyfélszolgálati felületen a „Számlázással kapcsolatos adatok megtekintése, módosítása” menüben
- amennyiben rendelkezésünkre bocsájtja mobiltelefon számát és/vagy email címét, a leolvasást megelőző napokban értesítést küldünk.
Az elszámoló számlából az időközben kiállított részszámlákban feltűntetett összegei levonásra kerülnek. A Szolgáltató által történő évi egyszeri mérőállás leolvasások között Ügyfeleink kéthavonta (Herceghalom településen havonta) részszámlát kapnak, melyben feltüntetett ivóvíz-szolgáltatás (és szennyvízelvezetés) mennyisége – alapesetben – az előző minimum 270 nap fogyasztási adataiból kalkulált kéthavi mennyiség. Amennyiben a minimum 270 napos átlagfogyasztással nem rendelkezik az érintett Felhasználó, úgy 0,25 m3/nap kerül kiszámlázásra. Amennyiben egy meghatározott időpontban (ennek elvárt időpontja a számlán feltüntetésre kerül) Ön a fogyasztásmérő(k) állását Társaságunk felé eljuttatja (bediktálja), úgy az alapján elszámoló számla készül.

A mérőállás(ok) bediktálására az alábbi lehetőségeket biztosítjuk:

- automata mérőállás rögzítő rendszer segítségével telefonon a +36 23 521771-es számon
- (a mérőállás bejelentéséhez szükséges a vízmérő azonosító szám)
- elektronikus ügyfélszolgálatunkon a www.erdivizmuvek.hu oldalon,
- e-mailben kizárólag társasházaktól fogadunk el mérőállásokat.

Természetesen, ha a részszámlában szereplő részmennyiség – az időközben megváltozott fogyasztási szokások miatt – jelentős eltérést mutat a valós fogyasztásához számítva, a részmennyiség módosítását kezdeményezheti akár személyes vagy elektronikus ügyfélszolgálatunkon, vagy akár elektronikus levélben is – a már jól ismert, számláinkon is feltűntetett elérhetőségeinken. A beállított ideiglenes részmennyiség az elszámolást követően törlődik, azt újra szükséges megadnia. Lehetőség van olyan ideiglenes részmennyiség megadására ami az elszámolást követően nem törlődik, ebben az esetben a fogyasztási szokások változását azonnal jelezni kell Társaságunk felé.
Továbbá tájékoztatjuk, hogy bruttó 3.000 Ft alatt nem készítünk számlát (részszámlát), így majd csak akkor készül el a számlája ha az alapdíjak összege eléri a 3.000 Ft-ot.
Az ideiglenes részmennyiség beállításakor Társaságunk nem vállal felelősséget az esetleges csőtörésért.

Amennyiben az évi egyszeri, előre jelzett időszakban vízmérő-leolvasó munkatársunk többszöri felkeresés ellenére sem tudja a fogyasztásmérőt leolvasni, a részszámlát ugyancsak kiállítjuk és megküldjük. A vízmérő leolvasásának elmaradása esetén, a jogszabályban előírt módon tájékoztatást küldünk, melyben felhívjuk Ügyfeleink figyelmét a pótleolvasás biztosításának szükségességéről. Amennyiben a vízmérő leolvasása továbbra sem kerül biztosításra, úgy a közszolgáltatási szerződés felmondásra kerülhet, mely az ivóvíz-szolgáltatás korlátozását vonja maga után!

Kérjük, engedje meg, hogy felhívjuk szíves figyelmét - a későbbi viták elkerülése érdekében – a következőkre:

- Önnek – az Érd és Térsége Víziközmű Kft. Üzletszabályzata szerint – év közben rendszeresen, legalább 30 naponta ellenőriznie kell a fogyasztásmérő és a házi ivóvízhálózat állapotát, mivel a Felhasználó kezelésében álló házi ivóvízhálózaton vízelfolyás, csőtörés történhet. A hatályos jogszabályok és az Érd és Térsége Víziközmű Kft. Üzletszabályzata szerint az elfolyt vízmennyiséget a Felhasználónak minden esetben meg kell fizetnie a Szolgáltató felé;
- A hatályos jogszabályok alapján, amennyiben aktuális számlájában többhavi fogyasztás kerül kiszámlázásra és annak fizetési határidőn belül történő megfizetése Önnek anyagi nehézséget jelent, Társaságunk - a Felhasználó külön kérésére - részletfizetési megállapodás keretében biztosítja, hogy a felhasználó a számlában szereplő összeget annyi havi részletben fizethesse meg, ahány havi fogyasztást a számla tartalmaz;
- a mérőállás bediktálás esetén nagyon pontosan szükséges a vízmérőállást leolvasnia (kizárólag az egész köbmétereket) és bediktálnia, mert a helytelen mérőállást tartalmazó elszámoló számláért az Érd és Térsége Víziközmű Kft. nem tud felelősséget vállalni.

Amennyiben kérdése merülne fel a leírtakkal kapcsolatosan kérjük, hogy kérdéseit ill. észrevételeit a már jól ismert elérhetőségen keresztül továbbítsa felénk.

Köszönjük figyelmét.

Érd és Térsége Víziközmű Kft. ügyfélszolgálata