Tájékoztatás védendő felhasználói státuszról
Tájékoztatás védendő felhasználói státuszról
A Víziközmű törvény 2014. január 1-től hatályos módosításával lehetőség nyílt a védendő fogyasztói státusz kérelmezésére a víziközmű szolgáltatásban is.
A szociális helyzetük alapján rászoruló Felhasználók kedvezményként részletfizetésre és fizetési halasztás igénybevételére jogosultak, a fogyatékkal élők esetében a különleges bánásmód a méréssel, leolvasással, számlázással és a díjfizetési módokkal kapcsolatos igények szolgáltató általi figyelembevételét jelenti majd.
A fenti védendő csoportokba történő felvételét a Felhasználónak saját magának kell kérnie a szolgáltatónál, rászorultságát pedig a jogszabály szerint dokumentumokkal kell igazolnia majd.
A védendő felhasználói körbe tartozás igazolásának módját, valamint a kedvezményeket és azok igénybevételének feltételeit, továbbá a különleges bánásmódra vonatkozó részletes szabályokat a Kormány rendeletben állapítja meg, mely még nem került kihirdetésre.
A rendelet megjelenését követően Társaságunk a honlapján (www.erdivizmuvek.hu) és az Érd, Felső u. 2. szám alatti ügyfélszolgálati irodában haladéktalanul elérhetővé teszi a nyilvántartásba vétellel kapcsolatos információkat, illetve az ehhez szükséges nyomtatványokat.
A részletes szabályokról rendelkező Kormányrendelet megjelenéséig Társaságunk a részletfizetési és fizetéshalasztás kedvezményeket – ahogyan eddig is - megvizsgálja ás egyedi elbírálás alapján engedélyezheti.
A Víziközmű törvény 2014. január 1-től hatályos módosításával lehetőség nyílt a védendő fogyasztói státusz kérelmezésére a víziközmű szolgáltatásban is.
A szociális helyzetük alapján rászoruló Felhasználók kedvezményként részletfizetésre és fizetési halasztás igénybevételére jogosultak, a fogyatékkal élők esetében a különleges bánásmód a méréssel, leolvasással, számlázással és a díjfizetési módokkal kapcsolatos igények szolgáltató általi figyelembevételét jelenti majd.
A fenti védendő csoportokba történő felvételét a Felhasználónak saját magának kell kérnie a szolgáltatónál, rászorultságát pedig a jogszabály szerint dokumentumokkal kell igazolnia majd.
A védendő felhasználói körbe tartozás igazolásának módját, valamint a kedvezményeket és azok igénybevételének feltételeit, továbbá a különleges bánásmódra vonatkozó részletes szabályokat a Kormány rendeletben állapítja meg, mely még nem került kihirdetésre.
A rendelet megjelenését követően Társaságunk a honlapján (www.erdivizmuvek.hu) és az Érd, Felső u. 2. szám alatti ügyfélszolgálati irodában haladéktalanul elérhetővé teszi a nyilvántartásba vétellel kapcsolatos információkat, illetve az ehhez szükséges nyomtatványokat.
A részletes szabályokról rendelkező Kormányrendelet megjelenéséig Társaságunk a részletfizetési és fizetéshalasztás kedvezményeket – ahogyan eddig is - megvizsgálja ás egyedi elbírálás alapján engedélyezheti.
